Что делать в случае смерти: практическое руководство

Смерть может наступить в разных обстоятельствах, и в каждом случае действия будут немного отличаться. Это руководство поможет вам ориентироваться в первых шагах в зависимости от того, где и при каких условиях произошла смерть.

Как действовать при смерти дома:

Если вы уверены в смерти и можете это подтвердить:

1. 1. Свяжитесь с ритуальной службой (похоронным агентством) сразу, до вызова экстренных служб.

Агент даст телефонную консультацию по действиям, объяснит, какие документы (амбулаторные карты, выписки, анализы) подготовить к приезду экстренных служб.

При необходимости агент может приехать на место и помочь вам правильно объяснить ситуацию полиции и врачам. Он подскажет, как лучше отвечать на вопросы, чтобы не возникло лишних подозрений, а также посмотрит все документы. Это важно для минимизации риска направления тела в морг и ускорения оформления медицинского заключения о смерти.

2. 2. После консультации вызовите экстренные службы:

• Скорая помощь (103) - для официальной констатации смерти. Медик оформит «бланк констатации смерти».

• Полиция (102) — для оформления протокола осмотра тела. Полиция определяет, нет ли признаков криминала, составляет протокол осмотра на месте. При естественных причинах смерти процедура проходит быстро.

Если у вас на руках будут меддокументы и правильные ответы, скорее всего, тело не заберут в морг, а оформление пойдет по краткой процедуре.

Если вы не можете самостоятельно определить смерть:

Немедленно вызовите скорую помощь (103), врач прибудет, зафиксирует факт смерти.

После - обратиться за помощью в похоронное агентство.

Дополнительные рекомендации:

• Никогда не перемещайте тело до приезда полиции и врачей; не меняйте обстановку в помещении.

• Подготовьте паспорта умершего и заявителя, амбулаторную карту, заключения медиков, чтобы они были под рукой сразу при осмотре.

• Консультируйтесь с ритуальным агентом на каждом этапе - так вы избежите возможных ошибок.

Такой алгоритм позволит минимизировать стресс и бюрократические сложности для семьи в трудный момент, а также избежать ненужного направления тела на вскрытие при естественном исходе событий.

Смерть в больнице

Если человек скончался в медицинском учреждении, процедура отличается в зависимости от того, сколько времени он провел в больнице.

Первые три дня пребывания в больнице

• Тело направляют в морг для патологоанатомического исследования (вскрытия)

• Целью является определение точной причины смерти

• Это стандартная процедура для выяснения всех обстоятельств

Что получите:

• Медицинское заключение о смерти

• Протокол патологоанатомического вскрытия (если оно было проведено)

• Медицинская справка о причине смерти

После трёх дней пребывания в больнице

• Тело может быть выдано без вскрытия (по решению медицинского учреждения)

• Справку о причине смерти выдаст больница на основании медицинского заключения врача

Ваши действия:

• Обратитесь в отделение больницы, где находился больной

• Получите медицинское заключение о смерти

• Возьмите амбулаторную карту с посмертным эпикризом

• Свяжитесь с ритуальной службой для организации забора тела

Важно знать: Вскрытие может быть проведено по требованию близких родственников, если возникают вопросы о причине смерти. Для этого необходимо подать письменное заявление в администрацию больницы.

Смерть на улице или в общественном месте

Это чрезвычайная ситуация, требующая быстрых действий.

Шаг 1: Вызовите скорую помощь и полицию

Немедленно вызовите скорую помощь (103) - для констатации смерти.

Скорая помощь автоматически уведомит полицию о смерти на улице.

Шаг 2: Оставьте тело на месте

Не перемещайте тело!

• Дождитесь прибытия полиции

• Полицейские проведут осмотр места происшествия и составят протокол

• Если смерть выглядит подозрительной, может потребоваться более тщательное расследование

Шаг 3: Взаимодействие с правоохранительными органами

Полиция:

• Проведет осмотр места происшествия

• Соберет показания свидетелей

• Определит обстоятельства смерти

• При необходимости направит тело на судебно-медицинскую экспертизу

Шаг 4: Получение необходимых документов

После осмотра вам предоставят:

• Протокол осмотра тела (от полиции)

• Справку о смерти (от медиков или морга)

• Информацию о месте, куда доставлено тело

Шаг 5: Обратитесь к ритуальной службе

Как только получите справку о смерти, позвоните в ритуальное агентство. Специалисты помогут:

• Забрать тело из морга или места нахождения

• Организовать подготовку к похоронам

• Провести необходимые ритуальные процедуры

Смерть за рубежом: репатриация тела

Если близкий человек скончался в другой стране, требуется процедура репатриации - возвращения тела на родину.

Шаг 1: Свяжитесь с местной похоронной службой

• Они уведомят местные правоохранительные органы и медицинские учреждения

• Получат официальное подтверждение о смерти (справку о смерти в стране пребывания)

Это критически важный документ для всех последующих процедур.

Шаг 2: Получение необходимых документов в стране смерти

Требуемые документы:

• Свидетельство о смерти, выданное местными властями

• Справка о медицинском осмотре

• Справка об отсутствии инфекционных заболеваний

• Справка о бальзамировании

• Паспорт или документ, удостоверяющий личность умершего

Шаг 3: Обратитесь в консульство Казахстана

Необходимо связаться с консульством Казахстана в стране, где произошла смерть:

Консульство поможет:

• Получить консульское свидетельство о смерти

• Упростить бюрократические процедуры

• Дать рекомендации по репатриации

• Помочь с переводом и заверением документов

Шаг 4: Подготовка тела к перевозке

Необходимо провести:

Бальзамирование

• Обязательно для дальних перевозок

• Сохраняет тело в пути

• Обычно проводится в стране смерти

Подготовка контейнера:

• При авиатранспортировке используется специальный цинковый гроб, который герметично запаивают

• Размеры должны соответствовать требованиям авиакомпании (примерно 60 х 50 х 200 см)

Шаг 5: Оформление документов

Все документы должны быть:

• Переведены на казахский язык (нотариально заверено)

• Заверены апостилем (международное нотариальное заверение)

• Дополнены консульским свидетельством о смерти

Требуемые документы для таможни:

• Свидетельство о смерти (с переводом)

• Справка о бальзамировании

• Справка об отсутствии посторонних вложений в контейнер

• Справка об отсутствии инфекционных заболеваний

• Таможенные грузовые накладные

• Доверенность от родственников (если репатриацию организует агентство)

Шаг 6: Выбор способа транспортировки

Авиатранспортировка:

• Самый быстрый способ

• Обычно занимает 5-10 дней от смерти до доставки в Казахстан

• Требуется согласование с авиакомпаниями

• Более дорогостоящий вариант

Железнодорожная транспортировка:

• Занимает 4-5 дней (в зависимости от расстояния)

• Требует грузового вагона, специально предназначенного для перевозки грузов

• Может быть дешевле авиатранспорта

• Требует согласования маршрута через несколько стран

Автомобильная транспортировка:

• Для близких расстояний (соседние страны)

• Требует специального транспорта (катафалка)

• Самый экономичный вариант

Шаг 7: Встреча груза 200 в Казахстане

При прибытии в Казахстан:

В аэропорту (или пункте таможни):

• Таможенное оформление груза 200

• Проверка документов

• Согласование с представителем похоронного агентства

После прохождения таможни:

• Ритуальное агентство встречает тело

• Транспортировка в морг или прямо в места для прощания

• Подготовка к похоронам

Наша компания Imperial Ritual имеет большой опыт международной репатриации. Мы знаем все тонкости процедуры и упростим необходимые действия в сложный момент.

Куда обратиться за помощью

Наша команда Imperial Ritual оказывает поддержку с первого звонка - сразу после смерти близкого человека.
Наши организаторы остаются с семьёй на каждом этапе: от оформления документов до проведения похорон и поминок.

Imperial Ritual предоставляет:
• бесплатную консультацию по организации похорон;
• круглосуточное обслуживание при смерти в любое время суток;
• сопровождение семьи на каждом этапе - от вызова скорой и полиции до получения свидетельства о смерти;
• полную организацию похоронного процесса - от забора тела до поминок;
• помощь в подготовке документов для получения государственного пособия;
 • выполнение религиозных и культурных традиций.

Процедуры могут немного отличаться в зависимости от региона Казахстана.

Если вы столкнулись с потерей близкого - просто свяжитесь с нами любым удобным способом: по телефону или в WhatsApp.

Мы спокойно объясним, что делать дальше, и поможем пройти все шаги без спешки и лишних переживаний.