Question 1

Какие будут расходы на похороны?

Accepted Answer

При организации похорон в Алматы важно помнить, что затраты выходят за рамки оплаты ритуальных услуг. Учитывайте возможные расходы на морг, кладбище и другие затраты. Рекомендуем уточнять общую стоимость заранее, чтобы избежать неожиданных расходов и финансовых трудностей. Часто начальные предложения от похоронных бюро включают только ритуальные услуги, и только после подписания договора или внесения оплаты становятся известны дополнительные затраты. Чтобы не оказаться в подобной ситуации, лучше всего получить полную консультацию и подробный расчет всех затрат на похороны заранее, в случае если вы находитесь на этапе оформления заказа и у вас не было возможности подготовиться заранее, до принятия решения о внесении пред оплаты убедитесь что дополнительных расходов на организацию похорон не возникнет. В случае дополнительных вопросов вы можете обратиться к нам за консультацией круглосуточно по номеру +77052222869, или подписаться на блог в Instagram где мы подробно говорим о том как пройти эти непростые этапы. С уважением Чепиль О

Question 2

Какие есть выплаты и пособия на организацию похорон?

Accepted Answer

Существуют две выплаты со стороны государства в случае смерти жителя Алматы. Единоразовое пособие на погребение выплачивается лицу, которое его выполняет (платит за похороны), вне зависимости от степени родства выплачивается сумма в размере 15,7 до 36,6 МРП (от 57 964 до 135 127 тенге). Единовременная выплата на организацию похорон в размере 94 МРП (347 048 тенге) предоставляется в случае ухода из жизни человека, который был участником пенсионного фонда (ЕНПФ) и имеет при этом накопления. Право на получение этой выплаты имеют только члены семьи усопшего. В случае если мы имеем право претендовать на обе выплаты то в совокупности у вас есть возможность получить до 482 175 тысяч тенге на организацию похорон, что может значительно облегчить организацию похорон. Чтобы узнать подробную информацию о порядке и условиях получения пособий обратитесь по телефону : +77052222869 Расходы также можно регулировать через договор кредита или рассрочки от Kaspi Bank с выбором удобного платежа. "Прижизненный договор" предоставляет возможность подготовиться к похоронам заранее, получив при этом спокойствие и дополнительные льготные условия.

Question 3

Сколько стоит могила на кладбище?

Accepted Answer

Новые места на кладбищах Алматы выдаются бесплатно. В городе Алматы существуют кладбища двух типов: Закрытые и Открытые, закрытые это кладбища ка которых нет свободных мест и можно только подзахоронить, на кладбищах открытого типа есть новые места. Цены на услуги копачей варьируются в зависимости от религиозной принадлежности, при этом для мусульманских и христианских похорон на малых кладбищах установлены различные тарифы: для мусульман стоимость составляет 60 700 тенге, в то время как для христиан - 57 000 тенге. Расходы по кладбищу связаны с дополнительными услугами, такими как: Копка могилы, демонтаж плитки в случае под захоронения на ранее облагороженное место, или необходимость в бетонных перекрытиях. Стоимость за услуги может отличаться в зависимости от кладбища и сложности работы, для получения точной информации обращайтесь по телефону: +77052222869

Question 4

Как получить услуги бесплатно?

Accepted Answer

Если вы по какой то причине не в силах оплатить организацию похорон, тело усопшего передадут в судебный морг Алматы. При отсутствии организации похорон со стороны близких или родственников в течение 14 дней, государство организует захоронение за свой счет. В случае если со стороны близких или родственников возникнет желание перезахоронить усопщего,  необходимо будет возместить расходы государства на захоронение. За дополнительной информацией обращайтесь по номеру +77003005098 .

Question 5

Что делать в случае смерти?

Accepted Answer

Как действовать при смерти дома: Если вы уверены в смерти и можете это подтвердить, следующий шаг — связаться с похоронной службой для получения консультации о дальнейших действиях, а затем информировать о случившемся правоохранительные органы. В случае, когда самостоятельно определить смерть не удается, ваша первая задача — вызвать скорую помощь для официальной констатации смерти, а после — обратиться за помощью в похоронное агентство.Что делать, если человек умер в больнице: Если смерть наступила в первые три дня пребывания в больнице, тело направляют в морг для  определения причины смерти. Если же больничное пребывание продолжалось более трёх дней, тело могут выдать для захоронения без вскрытия, а справку о причине смерти предоставит медицинское учреждение.Действия при смерти на улице или в общественном месте: Сразу вызовите скорую помощь для официального подтверждения смерти, которая также уведомит полицию. После этого необходимо обратиться в похоронное агентство, которое окажет вам поддержку и укажет на дальнейшие шаги в организации похорон.Процедура при смерти за рубежом: При смерти в другой стране, сначала свяжитесь с местным похоронным агентством для обсуждения вопросов репатриации и оформления необходимых документов. Необходимо также связаться с похоронным бюро в вашей стране для обмена документами и планирования похорон.

Question 6

Как персональные отзывы помогают нашим клиентам?

Accepted Answer

При выборе ритуальных услуг важно чувствовать уверенность в своем решении. Персональные отзывы — это не просто комментарии, это опыт реальных людей, которые уже прошли через сложные жизненные ситуации и готовы поделиться своей историей. Вот как они помогают нашим клиентам:    1.    Создают довериеОтзывы помогают понять, что вы не одиноки, и есть те, кто уже доверил нам организацию похорон. Это реальный показатель качества услуг и уровня заботы, который мы предоставляем.    2.    Дают ясное представление о процессеКлиенты делятся своими впечатлениями о каждом этапе: от консультации до проведения церемонии. Это помогает новым клиентам понимать, чего ожидать, и чувствовать себя спокойнее.    3.    Помогают выбрать подходящего специалистаКаждый отзыв связан с конкретным специалистом, что позволяет понять, кто именно лучше всего подходит для ваших нужд. Наши рейтинги основаны на реальных оценках, а это значит, что вы всегда выбираете проверенного профессионала.    4.    Служат ориентиром в сложной ситуацииВ момент утраты сложно принимать решения. Отзывы тех, кто уже прошел этот путь, дают уверенность в том, что вы делаете правильный выбор.    5.    Способствуют улучшению сервисаМы внимательно изучаем каждый отзыв и стремимся стать лучше. Ваши оценки помогают нам повышать качество услуг и становиться еще более чуткими к потребностям клиентов.Персональные отзывы — это голос благодарности, поддержки и доверия. Они помогают не только принять решение, но и чувствовать, что вы находитесь в руках профессионалов, готовых поддержать вас в любой ситуации.

Question 7

Как отзывы помогают влиять на качество и прозрачность услуг?

Accepted Answer

Персональные отзывы — это мощный инструмент, который помогает не только будущим клиентам сделать правильный выбор, но и влияет на уровень профессионализма наших сотрудников и прозрачность работы компании.    1.    Мотивация для специалистовКаждый отзыв привязан к конкретному организатору и влияет на его персональный рейтинг. Специалисты понимают, что их профессионализм и забота будут оценены клиентами, что мотивирует их работать с максимальной отдачей, соблюдать высокие стандарты и проявлять внимание к каждой детали.    2.    Обратная связь для улучшения качестваОтзывы помогают выявлять сильные стороны организаторов и те моменты, которые требуют доработки. Мы внимательно изучаем все замечания и предложения, чтобы делать наши услуги лучше.    3.    Прозрачность для клиентовОтзывы отражают реальный опыт клиентов, создавая прозрачность выбора. Вы видите, как именно работал конкретный организатор, и можете сделать осознанный выбор, доверяя реальным мнениям.    4.    Повышение ответственности командыЗная, что каждый отзыв публикуется и влияет на общий рейтинг, организаторы берут на себя больше ответственности за качество своей работы. Это гарантирует вам высокий уровень сервиса на каждом этапе.    5.    Честность и открытостьМы публикуем все отзывы — как положительные, так и критические. Это помогает клиентам видеть объективную картину, а нашей команде — оперативно реагировать на обратную связь и становиться лучше.    6.    Понимание потребностей клиентовОтзывы позволяют нам глубже понять, что важно для клиентов: от уважения к традициям до индивидуального подхода. Это помогает улучшать наш сервис и учитывать все ваши пожелания.Персональный отзыв — это не просто оценка. Это инструмент, который помогает нам быть профессиональнее, мотивирует специалистов и делает наши услуги максимально прозрачными и качественными. Оставляя свой отзыв, вы помогаете нам и другим клиентам.

Question 8

Для чего мы публикуем отзывы каждого клиента?

Accepted Answer

Мы уверены, что честные и прозрачные отзывы — это основа для постоянного повышения качества наших услуг. Публикация отзывов каждого клиента помогает нам не только строить доверие, но и двигаться вперед, развивая и улучшая нашу работу. Вот почему это так важно:    1.    Честная оценка помогает нам стать лучшеКаждый отзыв, будь то похвала или конструктивная критика, позволяет нам увидеть сильные стороны нашей команды и области, требующие доработки. Это важный инструмент, с помощью которого мы совершенствуем наши процессы и поднимаем уровень предоставляемых услуг.    2.    Подотчетность перед клиентамиМы публикуем все отзывы, чтобы клиенты могли видеть объективную картину работы нашей компании. Это исключает предвзятость и стимулирует нашу команду работать честно и профессионально.    3.    Мотивация для специалистовЗная, что каждый отзыв будет опубликован, наши специалисты стремятся работать на высшем уровне. Они понимают, что их профессионализм и отношение к делу напрямую влияют на восприятие нашей компании и личный рейтинг.    4.    Доверие к системеМы заинтересованы в том, чтобы клиенты могли полностью доверять отзывам. Публикуя каждое мнение, мы демонстрируем, что нам нечего скрывать, и что каждый голос важен. Это поддерживает прозрачность и укрепляет доверие.    5.    Инструмент улучшения клиентского опытаОтзывы позволяют нам глубже понять потребности наших клиентов. Мы анализируем каждую обратную связь, чтобы предложить индивидуальный подход, учесть традиции и сделать сервис максимально удобным.    6.    Создание культуры качестваКогда каждый отзыв находит своё место, это формирует культуру, в которой качество становится приоритетом. Мы постоянно учимся и адаптируемся, чтобы быть лучше для наших клиентов.Публикация каждого отзыва — это не просто формальность. Это наша возможность услышать каждого клиента, стать лучше и заслужить ваше доверие. Ваши слова помогают нам расти и предоставлять услуги, которыми можно гордиться.

Question 9

Как мы проверяем отзывы?

Accepted Answer

На нашей платформе важность доверия и честности стоит на первом месте. Именно поэтому каждый отзыв проходит строгую проверку, чтобы вы могли быть уверены, что читаете мнения реальных клиентов. Вот как мы это делаем:    1.    Отзывы принимаются только от реальных заказчиковПосле завершения услуги мы отправляем запрос на отзыв исключительно на тот номер телефона, с которого было совершено обращение. Это исключает возможность оставлять отзывы тем, кто не пользовался нашими услугами.    2.    Верификация личностиМы удостоверяемся, что отзыв оставляет именно тот человек, который был нашим клиентом. Для этого система проверяет соответствие данных о заказе и клиента.    3.    Модерация контентаКаждый отзыв проходит проверку на достоверность и соответствие правилам платформы. Мы исключаем публикацию оскорбительных комментариев или данных, не связанных с предоставленной услугой.    4.    Публикация без измененийМы публикуем все отзывы — как положительные, так и отрицательные, — чтобы вы могли получить полную картину. Никаких скрытых или удаленных комментариев.    5.    Обратная связь с клиентомЕсли отзыв содержит замечания или жалобы, мы связываемся с клиентом, чтобы уточнить детали и решить возникшие вопросы. Мы считаем, что даже негативные отзывы помогают нам становиться лучше.Наша цель — создать прозрачный и надежный сервис, где каждая оценка помогает другим сделать осознанный выбор, а нам — улучшать качество работы.

Question 10

Как получить до 406 000 тенге на похороны?

Accepted Answer

С 1 июля 2023 года в Казахстане вступил в силу Социальный кодекс, согласно которому увеличены размеры выплат, предусмотренных для родственников умерших пенсионеров и получателей государственных пособий.Единовременная выплата на погребение Родственники или лица, взявшие на себя расходы по организации похорон пенсионеров или получателей государственных социальных пособий, могут получить единовременную выплату в размере 35 месячных расчетных показателей (МРП), что в 2026 году составляет 151 375 тенге. Выплата из Единого накопительного пенсионного фонда (ЕНПФ) Если у умершего были пенсионные накопления, его родственники могут рассчитывать на выплату из ЕНПФ в размере 94 МРП, что в 2026 году составляет 406 550 тенге. Однако сумма выплаты не может превышать размер накоплений на индивидуальном пенсионном счете.Выплата по пенсионному аннуитету Если умерший заключал договор пенсионного аннуитета с частной страховой компанией, на погребение выплачивается сумма в размере 35 МРП, что составляет 151 375 тенге. С вступлением в силу Социального кодекса размеры выплат на погребение в Казахстане существенно увеличились, что позволило повысить уровень социальной поддержки граждан в сложные моменты жизни. Однако для получения выплат необходимо соблюдать определенные правила и учитывать установленные параметры. Чтобы узнать подробности и получить консультацию по процессу оформления выплат, обращайтесь к нам по номеру +77003005098

Question 11

Что входит в ритуальные услуги?

Accepted Answer

Ритуальные услуги — это полный комплекс мероприятий, направленных на организацию похорон и прощальной церемонии. В этот перечень обычно входят:Оформление документов: Получение свидетельства о смерти, разрешений и других необходимых бумаг.Транспортировка: Перевозка тела из морга до места прощания или захоронения, в том числе междугородняя перевозка ("Груз 200").Подготовка тела: Услуги морга, бальзамирование, санитарная и косметическая подготовка.Организация церемонии: Выбор зала для прощания, организация поминальной трапезы.Ритуальные принадлежности: Подбор гроба, венков, одежды для усопшего и других атрибутов.Услуги захоронения: Копка могилы, проведение похоронной церемонии на кладбище.Мы предоставляем все эти услуги в комплексе и готовы взять на себя все организационные моменты, чтобы поддержать вас в трудную минуту. Свяжитесь с нами, чтобы получить подробную консультацию и помощь.

Question 12

Сколько стоит место на кладбище в Алматы?

Accepted Answer

Места на кладбище в Алматы выделяются бесплатно. Это означает, что вы не платите за саму землю. Однако, существует ряд расходов, связанных с подготовкой места к захоронению и организацией самого процесса.Важно понимать, что цены могут отличаться в зависимости от выбранного кладбища и перечня необходимых услуг. Стоимость включает в себя подготовку участка, рытьё могилы, оформление документов и другие сопутствующие работы.Чтобы получить точную и актуальную информацию по всем расходам, связанным с конкретным кладбищем, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы готовы предоставить подробную консультацию и ответить на все ваши вопросы в этот непростой момент.

Question 13

Где сейчас хоронят в Алматы?

Accepted Answer

В Алматы места для новых захоронений предоставляются на кладбищах открытого типа. Это означает, что вы можете получить новое место для погребения на одном из этих действующих кладбищ. К ним относятся:Кладбище «Батыс» (Западное)Кладбище КенсайЕсли у вас уже есть захоронение родственника на любом другом кладбище, включая те, что считаются закрытыми для новых мест, вы можете произвести подзахоронение. Для этого необходимо иметь подтверждающий документ, удостоверяющий родство с ранее захороненным человеком.Мы готовы помочь вам с оформлением всех необходимых документов и выбором места. Свяжитесь с нами, чтобы получить подробную консультацию.

Ритуальные услуги Алматы

Полный прайс-лист ритуальных услуг

Памятники и благоустройство

С нами спокойнее — на каждом этапе

24/7 без выходных

Фиксированная смета

Своё производство

Личный организатор

Организаторы
ритуальных услуг

Руслан Воробьёв

Әсел Қалберген

Евгений Простомолотов

Данияр Абишев

Часто задаваемые вопросы

Приложение по поиску и регистрации мест захоронений

Наше производство

Гроб с крестом

Венки

Крест кованый (металлический)

Деревянный крест

Табыт и носилки

Гробы собственного производства

iRitual — Прощание с заботой и уверенностью на каждом этапе

Мы в Instagram

Официальные услуги: заявление на свидетельство о смерти и пособие на погребение

Адрес ритуальных услуг Алматы, iRitual